Termos de Uso

Ao criar uma conta, acessar ou usar a Renua, você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se você não concordar com estas regras, não use a Renua.

Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

A Renua é uma ferramenta de organização financeira pessoal para pessoas no Brasil. Ela ajuda você a registrar, organizar e entender informações financeiras do dia a dia, incluindo gastos, entradas, assinaturas, categorias, formas de pagamento, cartões, parcelas, contas fixas, orçamentos, planejamentos, análises, relatórios e descrições inseridas por você.

A Renua pode oferecer registro de informações pelo aplicativo, pelo WhatsApp e por recursos de inteligência artificial, incluindo o assistente Nux.

A Renua é uma ferramenta de organização, clareza e apoio informacional. A Renua não é banco, corretora, instituição de pagamento, seguradora, contabilidade, consultoria financeira, consultoria tributária, consultoria jurídica, provedora de crédito, gestora de investimentos ou instituição financeira regulada.

A Renua não movimenta dinheiro por você, não guarda recursos financeiros, não realiza investimentos, não concede crédito e não substitui orientação profissional individualizada.

O Nux e os recursos de automação podem ajudar a interpretar mensagens, registrar despesas, organizar dados, sugerir categorias, responder perguntas e gerar análises com base nas informações disponíveis na sua conta.

• As respostas do Nux são informativas e podem conter erros, omissões ou interpretações incorretas.
• Você deve revisar qualquer informação gerada por IA antes de tomar decisões ou registrar dados importantes.
• Respostas do Nux não devem ser tratadas como aconselhamento financeiro, jurídico, contábil, fiscal, de investimento ou profissional.
• Mensagens de texto, áudio e imagem enviadas pelo WhatsApp podem ser processadas para extrair ou organizar dados financeiros, quando o recurso estiver disponível.

Você é responsável pela precisão, atualização e legalidade dos dados que envia ou registra na Renua. Isso inclui valores, datas, categorias, nomes de cartões, formas de pagamento, parcelas, entradas, contas, assinaturas, observações e qualquer outro conteúdo inserido por você.

A Renua pode calcular totais, tendências, relatórios e projeções com base nesses dados. Se os dados de origem estiverem incorretos, os resultados também podem estar incorretos.

Para usar recursos autenticados, você pode precisar criar uma conta e confirmar informações como e-mail, telefone ou número de WhatsApp. Você é responsável por manter seus dados de login, dispositivos, e-mail, telefone, WhatsApp e métodos de autenticação em segurança.

• Não compartilhe códigos de verificação, senhas, links de acesso ou credenciais.
• Você responde pelas ações realizadas na sua conta, salvo quando houver falha comprovada da Renua.
• Se perceber acesso indevido, perda de telefone, troca de número ou uso não autorizado da conta, avise a Renua assim que possível.
• Contas, números de WhatsApp ou integrações vinculadas podem precisar de nova verificação para proteger seu acesso.

A Renua pode oferecer um plano pago chamado Renua+, com recursos premium como análises avançadas, maior uso de IA, registro por voz ou imagem no WhatsApp, limites ampliados, relatórios, automações e outros recursos pagos.

• Os recursos, limites, preços, ciclos de cobrança e condições do Renua+ podem variar conforme a oferta exibida no momento da contratação.
• Quando houver período de teste, as regras de duração, cobrança após o teste e cancelamento serão apresentadas no fluxo de contratação.
• A cobrança pode ser processada por provedores externos de pagamento, como Asaas, conforme os métodos disponíveis.
• Você pode cancelar a renovação conforme os canais disponíveis na plataforma ou no suporte, sem prejuízo de cobranças já vencidas.
• Após cancelamento, fim do período contratado, inadimplência, estorno ou falha de pagamento, recursos premium podem ser limitados, suspensos ou removidos.
• Recursos gratuitos e pagos podem ter limites técnicos ou comerciais de uso, especialmente para IA, WhatsApp, uploads, relatórios e automações.

A Renua pode alterar, limitar, suspender, substituir ou remover recursos a qualquer momento, especialmente recursos beta, experimentais, dependentes de terceiros, de IA, de WhatsApp ou de provedores de pagamento.

Quando uma mudança relevante afetar materialmente sua conta ou assinatura ativa, a Renua buscará comunicar a alteração por meios razoáveis, como aviso no aplicativo, e-mail ou página pública.

Você concorda em usar a Renua de forma legal, segura e compatível com a finalidade do serviço.

• Não use a Renua para fraude, lavagem de dinheiro, golpes, spam, assédio, conteúdo ilegal ou violação de direitos de terceiros.
• Não tente burlar limites de plano, automações, IA, WhatsApp, APIs, uploads, autenticação, pagamentos ou mecanismos de segurança.
• Não envie malware, arquivos perigosos, conteúdo ofensivo, dados de terceiros sem autorização ou volumes abusivos de mensagens e requisições.
• Não revenda, copie, raspe, monitore, sobrecarregue ou explore a plataforma sem autorização expressa.
• Não use respostas do Nux para automatizar decisões que exijam avaliação profissional sem revisão humana adequada.

Recursos de WhatsApp dependem da disponibilidade, regras e infraestrutura da Meta/WhatsApp e de outros provedores técnicos. A Renua não controla integralmente esses serviços e não garante que a integração esteja sempre disponível, sem atraso ou sem alterações.

Também podemos depender de serviços de hospedagem, autenticação, banco de dados, pagamentos, analytics, monitoramento, e-mail, IA e processamento de mídia para operar a plataforma.

A Renua, sua marca, identidade visual, textos, interfaces, software, fluxos, componentes, modelos, designs, documentação e demais materiais pertencem à Renua ou a seus licenciantes. Estes Termos não transferem a você qualquer direito de propriedade intelectual sobre a Renua.

Os dados financeiros e conteúdos que você insere continuam sendo seus. Você concede à Renua permissão para processá-los na medida necessária para operar, proteger, melhorar e prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade.

A Renua busca manter o serviço disponível e útil, mas não garante funcionamento contínuo, livre de erros, interrupções, atrasos, perda de dados, indisponibilidade de terceiros ou resultados específicos. Manutenções, incidentes, integrações externas, limites técnicos e fatores fora do controle da Renua podem afetar o serviço.

Você deve manter cópias ou registros próprios das informações que considerar críticas para sua vida financeira, obrigações legais, fiscais ou contábeis.

Na máxima extensão permitida pela lei brasileira, a Renua não será responsável por perdas indiretas, lucros cessantes, perda de oportunidade, decisões financeiras tomadas pelo usuário, dados incorretos inseridos pelo usuário, falhas de terceiros, indisponibilidade temporária, uso indevido da conta ou confiança exclusiva em respostas de IA.

Nada nestes Termos limita direitos que não possam ser limitados pela legislação aplicável, incluindo direitos do consumidor quando aplicáveis.

A Renua pode limitar, suspender ou encerrar acesso a recursos ou contas quando houver violação destes Termos, risco de segurança, fraude, abuso, inadimplência, ordem legal, uso indevido de IA/WhatsApp/API, tentativa de burlar limites ou conduta que prejudique usuários, terceiros ou a própria plataforma.

Você pode deixar de usar a Renua a qualquer momento. Solicitações de exclusão de dados serão tratadas conforme a Política de Privacidade e a legislação aplicável.

A Renua pode atualizar estes Termos para refletir mudanças no produto, em planos, em provedores, na lei ou em práticas operacionais. A versão mais recente ficará disponível nesta página com a data de atualização.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Conflitos serão tratados pelos meios competentes previstos na legislação brasileira, observados direitos do consumidor quando aplicáveis.

Contato: [email protected].